На 1 января текущего года, на «телефон доверия» ГНК от налогоплательщиков поступило 3941 обращение по поводу недостатков сферы и нарушений прав потребителей.
Как сообщает пресс-служба ГНК, большинство из них решено в пользу обращающихся лиц, некоторые отнесены к необоснованным.
В 575 случаях обращения касались невыдачи чеков и не введения в строй кассовых аппаратов, 358 – отказов от принятия пластиковых карт или отсутствия платежных терминалов, 384 случая были связаны с торговлей без документов, по инкассовым поручениям – 38.
– Иногда при рассмотрении рядового обращения, встречаются ситуации выявления серьезных нарушений законодательства, – говорит начальник отдела дежурной части и ведомственной охраны Государственного налогового комитета Фаробий Салимов. – Например, при изучении обращений, поступивших на «телефон доверия» о невыдаче чека покупки, в большинстве случаев выявляется не введение наличной выручки в фискальную память контрольно-кассовой машины. «Телефон доверия» ГНК работает в режиме 24/7. Посредством анализа обращений тщательно изучается, что больше всего беспокоит наших граждан, по каким вопросам они желают обмениваться мнениями с налоговыми органами.
«Телефон доверия» Государственного налогового комитета Узбекистана – (71)244-98-98.
