В 2025 году в Комитет по конкуренции поступило более 1 700 обращений, связанных с приобретением квартир в многоквартирных домах.
По 76 % из них приняты положительные решения, в результате чего в пользу потребителей произведён перерасчёт на сумму 22,1 млрд сумов. Основная часть обращений касалась качества отделки жилья (42,9 %) и инженерных коммуникаций (40,8 %), ещё 16,3 % — несвоевременной сдачи домов.
В ходе изучения около 130 договоров между застройщиками и потребителями установлено, что в большинстве из них не были прописаны механизмы перерасчёта, сроки сдачи объектов, пени за просрочку, гарантийные сроки и обязательства по устранению дефектов.
Недостатки выявлены и в вопросах расторжения договоров: в большинстве случаев условия предусматривали защиту исключительно интересов застройщика. Кроме того, сроки возврата средств покупателю при расторжении договора необоснованно устанавливались от 30–180 дней до 24–36 месяцев.
Также в отдельных случаях выявлено, что договоры, заключённые через «агента» или «коммерческого представителя», оформлялись без подписи застройщика, ответственного за строительство. Очевидно, что подобные нарушения и недостатки в договорах приводят к ущемлению прав потребителей и отсутствию какой-либо юридической ответственности для застройщика, не исполнившего свои обязательства, говорится в сообщении.
Комитетом изучена реклама 120 жилых комплексов. Установлено, что ряд объектов рекламировался без разрешительных документов и без включения в электронный реестр. В отношении строительных компаний и рекламодателей применены финансовые штрафы, выданы предписания об устранении выявленных нарушений.
Кроме того, в СМИ и агентства, работающие в сфере рекламы, направлены предупреждающие письма о недопустимости рекламы строительных объектов, не имеющих разрешительных документов.
По итогам проведённого анализа подготовленные предложения направлены в Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства, а также в инспекции по контролю в сфере строительства и ЖКХ.
Комитет по конкуренции рекомендует при покупке квартиры в многоквартирном доме внимательно ознакомиться с условиями договора, а также проверять достоверность рекламной информации по официальным источникам — в электронном реестре и системе «Шаффоф курилиш» («Прозрачное строительство»).
