22 ноября в Петербурге начали действовать новые ограничения в сфере курьерской доставки: мигранты, работающие по патенту, больше не могут выполнять заказы в городе.
Сервисы уже перестраивают операционные процессы, а представители отрасли предупреждают о возможном росте стоимости и времени доставки.
В день вступления запрета в силу сервис «Яндекс» сообщил, что за трёхмесячный переходный период партнёрские компании перестроили работу под новые требования. Так, курьерам, утратившим право выполнять заказы, предложили перейти в другие направления — например, работать комплектовщиками или кладовщиками в логистических центрах. В компании уточняют, что набор доставщиков продолжается и дефицит рабочей силы на рынке может только усилиться.
«Мы ожидаем, что кратно растущий спрос на доставку и снижение количества доступных курьеров негативно повлияют на доступность услуги доставки продуктов и товаров для жителей города: её стоимость может вырасти, а время доставки — увеличиться», — следует из ответа компании, который цитирует 78.
Как отмечает «Фонтанка», прежде всего на изменения отреагировал «Самокат», ресторанная доставка пока меняется точечно. Так, минимальная сумма заказа продуктов из «Самоката» в отдельных районах выросла более чем на 40%.
Цены ресторанной доставки 22 ноября сильно варьировались. Некоторые заведения заметно снизили тарифы, а некоторые рестораны на отдельных направлениях и вовсе сделали услугу бесплатной. По словам участников рынка, такие расхождения связаны с перераспределением нагрузки на оставшихся курьеров и попытками удержать клиентов.
Сервисы доставки признают, что запрет становится дополнительным барьером для входа новых сотрудников, особенно на фоне уже существующего дефицита исполнителей. Собственные мощности «Яндекса», такие как склады в Пушкинском районе, позволяют перераспределять работников на неполевые роли, но полностью компенсировать выпадение мигрантов по патенту рынок не сможет, считают участники отрасли. По оценкам профильных ассоциаций, спрос на доставку в Петербурге растёт быстрее, чем количество исполнителей, а ограничения для мигрантов могут снизить доступность услуги и увеличить её стоимость более чем в два раза.
