Постановлением Правительства (№435 от 31.08.2023 года) утвержден Административный регламент предоставления государственных услуг с выездом на места.
Согласно Регламенту, государственные услуги предоставляются путем обращения в Контактный центр Министерства юстиции («Call-центр») или на его официальный сайт.
Заявки через «Call-центр» (1008) принимаются в рабочее время с 09:00 до 18:00. Можно подать заявку в любое время суток и через официальный сайт. Время предоставления государственных услуг устанавливается в пределах рабочего времени Центров государственных услуг (уполномоченного органа).
Ответственный сотрудник «Call-центра» заполняет анкету от имени заявителя и после подтверждения информации в анкете направляет заявителю платежный инвойс.
После этого ответственный сотрудник связывается с заявителем по телефону, выезжает на место, указанное в анкете, и с помощью специальных технических устройств (дактилоскопа, установленного на планшете или компьютере, принтера и т. д.) оказывает государственную услугу или направляет заявление на получение государственной услуги (в сроки, установленные анкетой).
За оказание государственных услуг с выездом на место или подачу заявления на получение государственных услуг взимается единовременная плата в размере 50 процентов БРВ - в городе Ташкенте, 40 процентов БРВ - в областных центрах, 30 процентов БРВ - в районных (городских) центрах.
Для пожилых людей, нуждающихся в посторонней помощи, лиц с ограниченными возможностями самостоятельного передвижения по состоянию здоровья и инвалидов I и II групп плата за оказание государственных услуг не взимается.
Данный Регламент не распространяется на:
- выдачу национальных водительских прав;
- оформление идентификационной ID-карты гражданина Узбекистана, иностранного гражданина и лица без гражданства, постоянно проживающего в Узбекистане, а также биометрического паспорта для выезда за границу;
- оказание государственных услуг по выдаче персонального идентификационного номера физического лица.
Предоставление государственных услуг с выездом на места будет осуществляться с 1 октября 2023 года.
