Специалисты оператора автоматизированной оплаты в общественном транспорте АТТО рассказали, почему происходит двойная оплата в метро.
В этом случаев пассажир приложил карту к турникету, деньги снялись, появился зелёный значок, а турникет не открылся.
В таком случае не нужно прикладывать карту к соседнему турникету — иначе оплата снимется второй раз!
Нужно предупредить контролера, что вы оплатили, и вас должны пропустить с холостого турникета
Если загорается желтый цвет — оплата уже прошла, и пассажиру надо показать контролеру успешную операцию об оплате и опять же пройти по холостому турникету.
